Eigenes Produkt
Das HMOOD-Kundenportal
Ein umfassender Arbeitsbereich, der Projektbegleitung, Dokumente und Support zu einem einheitlichen Kundenerlebnis verbindet.
Der Bedarf
Ein Kundenerlebnis über die gesamte Zusammenarbeit.
Ausgangspunkt war ein eigener Produktbedarf: HMOOD-Kunden einen strukturierten Ort für Projektbegleitung, Dokumente und Support zu bieten. Informationen sollen während der Zusammenarbeit leicht wiederzufinden sein.
Ein Portal für die Zusammenarbeit.
Projekte
Projektstatus, Fortschritt und nächste Schritte stehen in einer Übersicht. Kunden haben einen festen Ort, um die Arbeit zu verfolgen und zu sehen, wie es weitergeht.
Dokumente
Rechnungen, Kundenverträge und Auftragsverarbeitungsverträge sind der Kundenbeziehung zugeordnet. Jeder Nutzer meldet sich persönlich an; der Zugriff ist an das richtige Unternehmen gebunden.
Support
Supportanfragen haben ihren eigenen Platz im Portal. Mehrere Personen eines Unternehmens können Zugang erhalten und jeweils ihr Profil und ihre Einstellungen verwalten.
Ein Arbeitsbereich auf mehreren Geräten.
Das Portal lässt sich im Browser nutzen oder auf einem unterstützten Gerät als App installieren. Responsives Design sowie ein helles, dunkles oder systemgesteuertes Design passen die Ansicht an.
Technologie
Node.js · Express · PostgreSQL · EJS · PWA / Service Worker
Serverseitig gerenderte Seiten verbinden Oberfläche und Abläufe mit einer gemeinsamen Datenbank. Die PWA-Schicht ermöglicht Installation und eine angepasste App-Oberfläche, ohne private Portaldaten öffentlich zugänglich zu machen.
Was das Projekt zeigt.
Das Projekt zeigt, wie HMOOD Webanwendungen mit Anmeldung, mehreren Nutzern, verbundenen Abläufen, Dokumenten und Support entwickelt – als responsiven, auch installierbaren Arbeitsbereich.
So funktioniert das KundenportalEin Projekt mit mehreren Teilen?
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