Producto propio
El portal de clientes de HMOOD
Un espacio completo desarrollado para reunir el seguimiento de proyectos, los documentos y el soporte en una misma experiencia de cliente.
La necesidad
Una experiencia de cliente durante toda la colaboración.
El punto de partida fue una necesidad interna: ofrecer a los clientes de HMOOD un lugar organizado para el seguimiento, los documentos y el soporte. La información debe ser fácil de encontrar durante toda la colaboración.
Un portal construido en torno a la colaboración.
Proyectos
El estado, el progreso y los próximos pasos del proyecto se reúnen en una vista general. El cliente tiene un lugar de referencia para seguir el trabajo y saber qué viene después.
Documentos
Las facturas, los contratos y los acuerdos de tratamiento de datos se agrupan en torno a la relación con el cliente. Cada usuario tiene un acceso personal vinculado a la empresa correspondiente.
Soporte
Las solicitudes de soporte tienen su propio espacio. Varias personas de una misma empresa pueden acceder, y cada una puede ajustar su perfil y sus preferencias.
El mismo espacio en distintos dispositivos.
El portal se puede usar en el navegador o instalar como aplicación en un dispositivo compatible. El diseño adaptable y los temas claro, oscuro o del sistema ajustan la presentación.
Tecnología
Node.js · Express · PostgreSQL · EJS · PWA / Service Worker
Las páginas renderizadas en el servidor conectan la interfaz y los flujos de trabajo con una base de datos común. La capa PWA permite la instalación y una interfaz de aplicación sin hacer públicos los datos privados del portal.
Qué demuestra el proyecto.
El proyecto muestra cómo HMOOD desarrolla aplicaciones web con inicio de sesión, varios usuarios, flujos conectados, documentos y soporte, en un espacio adaptable que también se puede instalar.
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