Oma tuote
HMOOD-asiakasportaali
Kokonainen työtila, joka yhdistää projektiseurannan, asiakirjat ja tuen yhtenäiseksi asiakaskokemukseksi.
Tarve
Yhtenäinen asiakaskokemus koko yhteistyön ajan.
Lähtökohtana oli sisäinen tuotetarve: tarjota HMOODin asiakkaille selkeä paikka projektiseurannalle, asiakirjoille ja tuelle. Tietojen pitää löytyä helposti koko yhteistyön ajan.
Yhteistyön ympärille rakennettu portaali.
Projektit
Projektin tila, eteneminen ja seuraavat vaiheet näkyvät yhdessä näkymässä. Asiakkaalla on selkeä paikka seurata työtä ja nähdä, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Asiakirjat
Laskut, asiakassopimukset ja henkilötietojen käsittelysopimukset kootaan asiakassuhteen yhteyteen. Jokainen kirjautuu henkilökohtaisesti, ja pääsy on sidottu oikeaan yritykseen.
Tuki
Tukipyynnöille on oma paikka portaalissa. Saman yrityksen usealle käyttäjälle voidaan antaa pääsy, ja jokainen voi muokata profiiliaan ja asetuksiaan.
Sama työtila eri laitteilla.
Portaalia voi käyttää suoraan selaimessa tai asentaa sovelluksena tuetulle laitteelle. Responsiivinen suunnittelu sekä vaalea, tumma tai järjestelmän mukainen teema mukauttavat näkymää.
Teknologia
Node.js · Express · PostgreSQL · EJS · PWA / Service Worker
Palvelimella muodostetut sivut yhdistävät käyttöliittymän ja työnkulut yhteiseen tietokantaan. PWA-kerros mahdollistaa asennuksen ja sovellusnäkymän tekemättä portaalin yksityisiä tietoja julkisiksi.
Mitä projekti havainnollistaa.
Projekti näyttää, miten HMOOD rakentaa kirjautumista edellyttäviä verkkosovelluksia useille käyttäjille sekä yhtenäisiä työnkulkuja, asiakirjatoimintoja ja tukea – responsiiviseen, myös asennettavaan työtilaan.
Katso, miten asiakasportaali toimiiUseasta osasta koostuva projekti?
Tarvitseeko yrityksesi jotain vastaavaa
Voimme rakentaa ratkaisun tarpeidesi ympärille.