Prodotto proprietario
Il portale clienti HMOOD
Uno spazio completo sviluppato per riunire aggiornamenti sui progetti, documenti e assistenza in un’unica esperienza cliente.
L’esigenza
Un’esperienza cliente lungo tutta la collaborazione.
Il punto di partenza era un’esigenza interna: offrire ai clienti HMOOD un luogo organizzato per seguire i progetti, trovare documenti e ricevere assistenza. Le informazioni devono restare facili da ritrovare durante la collaborazione.
Un portale costruito intorno alla collaborazione.
Progetti
Stato del progetto, avanzamento e prossimi passi sono riuniti in una panoramica. Il cliente ha un punto di riferimento per seguire il lavoro e sapere cosa succederà.
Documenti
Fatture, contratti e accordi sul trattamento dei dati sono raccolti nell’ambito del rapporto con il cliente. Ogni utente accede personalmente, con accesso collegato all’azienda corretta.
Assistenza
Le richieste di assistenza hanno uno spazio dedicato. Più persone della stessa azienda possono accedere e ciascuna può gestire il proprio profilo e le proprie impostazioni.
Lo stesso spazio su più dispositivi.
Il portale si usa nel browser o si installa come app su un dispositivo compatibile. Il design responsive e i temi chiaro, scuro o di sistema adattano la visualizzazione.
Tecnologia
Node.js · Express · PostgreSQL · EJS · PWA / Service Worker
Le pagine renderizzate sul server collegano interfaccia e flussi di lavoro a un database comune. Il livello PWA permette l’installazione e un’interfaccia adatta all’app senza rendere pubblici i dati privati del portale.
Cosa dimostra il progetto.
Il progetto mostra come HMOOD sviluppa applicazioni web con accesso personale, più utenti, flussi coerenti, documenti e assistenza, in uno spazio responsive che può anche essere installato.
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