Eigen product
Het HMOOD-klantenportaal
Een complete werkplek die projectopvolging, documenten en support verenigt in één klantervaring.
De behoefte
Eén klantervaring tijdens de hele samenwerking.
Het vertrekpunt was een interne productbehoefte: HMOOD-klanten één overzichtelijke plek bieden voor projectopvolging, documenten en support. Informatie moet tijdens de samenwerking gemakkelijk terug te vinden zijn.
Een portaal gebouwd rond samenwerking.
Projecten
Projectstatus, voortgang en vervolgstappen staan in één overzicht. Klanten hebben een vaste plek om het werk te volgen en te zien wat er hierna gebeurt.
Documenten
Facturen, klantovereenkomsten en verwerkersovereenkomsten worden bij de klantrelatie gebundeld. Iedere gebruiker logt persoonlijk in, met toegang gekoppeld aan het juiste bedrijf.
Support
Supportvragen hebben een eigen plek in het portaal. Meerdere mensen van hetzelfde bedrijf kunnen toegang krijgen en ieder hun profiel en instellingen aanpassen.
Dezelfde werkplek op meerdere apparaten.
Het portaal werkt direct in de browser of kan als app worden geïnstalleerd op een ondersteund apparaat. Responsief ontwerp en een licht, donker of systeemthema passen de weergave aan.
Technologie
Node.js · Express · PostgreSQL · EJS · PWA / Service Worker
Op de server gerenderde pagina’s verbinden de interface en werkstromen met een gedeelde database. De PWA-laag maakt installatie en een aangepaste app-omgeving mogelijk zonder privéportaalgegevens openbaar te maken.
Wat het project laat zien.
Het project laat zien hoe HMOOD webapplicaties bouwt met inloggen, meerdere gebruikers, samenhangende werkstromen, documenten en support – in een responsieve werkplek die ook te installeren is.
Bekijk hoe het klantenportaal werktEen project met meerdere onderdelen?
Heeft je bedrijf iets vergelijkbaars nodig
We kunnen de oplossing rond jouw behoeften bouwen.